Archivo de la categoría: EMPRENDEDOR

Hay Cierre de #Venta Efectivo, si y solo si, se construye una buena relación . 10 pasos básicos para construir una buena relación

si se construye una buena relacion cierre de ventas

La base para un cierre de venta  efectivo es la buena relación entre el responsable de la toma de decisiones y el profesional de ventas. Cuando la relación es fuerte, cada venta profundiza la calidad de la relación, facilitando las ventas sucesivas. Cuando la relación es débil, la venta se complica, se vuelve incómoda y se desvanece. Cuando falla la relación, vender se convierte en un ejercicio difícil y a veces inútil. Aquí hay 10 pasos para  ayudarte a construir y mantener una buena relación de negocios:

  1. A nadie le gusta que le vendan, pero a todos les gusta comprar. Escucha con atención plena, silenciando al máximo tus conversaciones privadas. Deja que el clienta hable, él debe ser el protagonista como el comprador, el vendedor no debe entrar aun en escena.
  2. No intente ser excesivamente amigable demasiado rápido. Muéstrate  cortes, respetuoso y prudente .
  3.  Interésate, de forma genuina, en el cliente, como una persona que tu estas dispuesto  a entender y ayudar.
  4. Deje que la amabilidad evolucione naturalmente durante la conversación. focalízate en la empatía.
  5. Sin empujar el proceso demasiado rápido ,que la prisa no te domine , ajusta los tiempos , el cuántico , Cronos* ,y el oportuno , el momento ideal , Kairós **
  6. Descubre lo que a tu cliente le gusta, quiere, necesita y está dispuesto a pagar.
  7. Estructura la recopilación de información como una conversación, jamás como un interrogatorio.
  8. Reúne información antes de proponer; no dispare en la oscuridad. Borra la obviedad, indaga siempre antes de suponer y sugerir. No confunda intuición con creencias. Sintetiza y parafrasea lo escuchado para poder validar tu interpretación.
  9. Al momento de  encontrar y validar la inquietud  principal de tu prospecto y sus  principales expectativas, comienza la fase de persuasión, donde tú  debes mostrar tu  capacidad para facilitar el proceso de  COMPRA. Aquí  seduce para venderte a ti mismo, como la mejor opción  que dispone  tu cliente para obtener el bien que desea.  (Entrada en escena del vendedor pero como un facilitador para la compra)
  1. El compromiso no es solo cerrar una venta, es garantizar la sustentabilidad de la relación. El propósito es que te vuelva a comprar, que renueve, que te refiera, que tú te conviertas para el cliente en El Experto Obvio en la materia.

*  Cronos, dios griego del tiempo cuantitativo, tiempo medible.

** Kairós  dios griego del tiempo de naturaleza cualitativa, «momento adecuado u oportuno»,

 

Roy Rizo D’ Arthenay

Business Coach / Head Coach

Coachingfree.org

Si quieres recibir entrenamiento en el área de ventas en función de logar sustentabilidad de tus relaciones comerciales, escríbeme

royrizo@coachingfree.org

 

Siete comunes errores en ventas

bigmistake

  1. Procrastinación, es el manejo del tiempo la única herramienta básica para coordinar acciones y cumplir con acuerdos. La Procrastinación  es muy fácil de corregir ,  escriba diariamente su lista de pendientes y ordénelos por prioridad  además,visualice su semana , su mes y su trimestre , convierta sus actividades en metas y escríbalas en una agenta . Igualmente hágalo con sus compromisos con terceros
  2. Precio, no se obsesione con el precio, ese no es el factor crítico para obtener un SI, viva y sienta la siguiente frase: “Si la única argumentación de su cliente fue el precio, para rechazar su oferta, definitivamente usted no hizo un planteamiento de venta persuasivo e influyente.”
  3. Conversaciones Privadas , si su cliente le habla y usted no silencia sus conversaciones privadas , usted no está escuchando activamente  y probablemente se pierda información de interés,
  4. Focalizado en el proceso, usted se encuentra rigurosamente y profundamente inmerso en la tarea y las pautas establecidas del protocolo para la venta, olvidando el PROPÓSITO, de tener un cliente feliz para que la relación no sea solo puntual, sino sustentable en el tiempo.
  5. No alinear las expectativas del cliente con las realidades del mercado y sus limitaciones.
  6. Ser neutralizado por la errónea  y popular frase: “el cliente siempre tiene la razón”. Reformule y entienda que el cliente tiene su razón , la cual debe ser respetada , pero nunca percibida como inmutable o lapidaria
  7. No estar consiente  que  sus emociones y estados de ánimos son los principales saboteadores para  la venta.

Roy J Rizo D’Arthenay

Head Coach

coachingfree.org

“Aqui nadie necesita un coach “

 

3senales-para-llamar-un-coaach

#COACH #EMPRENDEDOR #EMPRESARIO

Algunas declaraciones interesantes para analizar:

“Yo no necesito un coach, aquí sabemos lo que necesitamos, aquí se necesita gente que haga caso y trabaje como se le ordene”, dijo el emprendedor que recientemente se estrenaba como empresario, agregando; “mi negocio es exactamente como yo lo quiero. ¡Es perfecto! ¡Y yo lo sé hacer  mejor que nadie! “

Estas declaraciones son propias de algunos emprendedores que han evolucionado y ya en la cima de su emprendimiento, necesitan ayuda para seguir creciendo. Entonces se ven en la necesidad de contratar a profesionales que ofrecen una visión distinta a la suya, que tienen criterios propios y probablemente  visiones que lejos de ser distintas podrían ser potencialmente complementarias para el negocio, pero el ego del emprendedor, a hora jefe y autoritario, limita y no acepta ninguna opinión contraria a la suya, ya que la percibe como un ataque o una falta a su jerarquía

Para esos emprendedores que transita el umbral del empresariado los invito a cambiar el enfoque único por el enfoque múltiple, aprender a escuchar  ideas distintas a la suya, a indagar más, hacer suspicaces consigo mismo y hacer más amplio y abierto con los demás, sobre todos con los que piensan distinto. Soltar el miedo de pedir ayuda y tener el coraje y la humildad para decir: “no sé”.

Para ellos y para todo emprendedor les ofrezco la infografía de las prácticas señales para evaluar cuando se necesita un coach de negocios.

Roy Rizo

Business Coach

Head Coach

Coachingfree.org

Tocando la Puerta para una buena relación…  a través de 25 preguntas poderosas

tocando-la-puerte-de-la-instrospeccion

La primera relación a mantener con armonía es la relación contigo mismo, una relación armoniosa contigo permite construir los mejores puentes para vincularte con tus seres queridos, conocidos, clientes o prospectos de estos. Existe una estrecha relación entre el autoconocimiento y la consecución de metas en cualquier dominio. Este tránsito, por la introspección, puede ser desestimado, porque damos por sentado que nos conocemos y que nuestros juicios son verdades absolutas .Una práctica simple y poderosa ,para poner a pruebas nuestras creencias, es responder a  la escueta y simple pregunta : ¿Quién Soy? , sin incluir lo académico, sin mencionar la experiencia laboral, ni referenciar el ámbito familiar, ¿quién eres?, de la piel hacia adentro. El desafío un dialogo de 30 segundos continuos, donde expreses quien eres sin mencionar familia, títulos académicos y experiencias laborales. Donde cada frases la comiences y termines con un: YO SOY.

Acepta el desafío frente al espejo o junto a un ser querido, que te cronometrará los 30 segundos  y mutuamente reflexionen sobre esta experiencia , que particularmente  llamo: Tocando la Puerta para  la introspección y una buena relación…  

Esta acción podría, en algunos casos, ser trivializada con el propósito de esconder el miedo a quedar expuesto a ¡semejante ignorancia!, la de desconocer quien somos en realidad. Esta simple pregunta toca la puerta de salida de tu zona de confort .Una zona de confort que durante años hemos construido y no queremos modificar. Tocar y atravesar esa puerta nos conduce a nuestra expansión interna.

Entrando en la zona de expansión surge preguntas simples y poderosas después del : ¿Quién soy? . Comparto contigo una lista de 25 preguntas  sencillamente poderosas para conocerte con mayor detenimiento

  1. ¿Cuál es mi Pasión, mi Vocación, que disfruto hacer?
  2. ¿Cuánto me quiero y me agrado?
  3. ¿Qué valoro y respeto de mí?
  4. ¿Qué autoridad confiero o dependencia doy a lo que los demás piensan de mí?
  5. ¿Cómo me siento en relación mi pasado y mi futuro?
  6. ¿Cómo vivo mi presente?
  7. ¿Qué emoción habita con más frecuencia en mí?
  8.  ¿Qué beneficio me brinda esa emoción?
  9. ¿Qué suelo decir con mayor frecuencia: Si o No?
  10. ¿Manifiesto Agradecimiento?
  11. ¿Se perdonar?
  12. ¿Se pedir o prefiero callar?
  13. ¿Qué me critico?
  14. ¿Soy autoexigente  y perfeccionista?
  15. ¿Veo la vida de los otros más interesante que la mía?
  16. ¿Se decir basta o no de manera asertiva?
  17. ¿En mis narrativas soy  víctima, protagonista, o un acusador intransigente?
  18. ¿Me quejo o se reclamar con respeto?
  19. ¿Tengo miedo al fracaso?
  20. ¿Cuáles y cuantos permisos me doy?
  21. ¿Se decir no se o siempre tengo la respuesta justa?
  22. ¿Siempre quiero tener la razón?
  23. ¿Estoy dispuesto a cambiar?
  24. Cuál es mi mayor certeza?
  25. ¿Cómo puedo vivir positivamente la incertidumbre?.

 

Piensa y responde con absoluta sinceridad, evita el autoengaño. Si la respuesta a la pregunta 23 es afirmativa, adelante vas por buen camino y si necesitas ayuda , te recomiendo buscar un coach.

Roy J Rizo D’Arthenay

Business Coach

Head Coach

Coachingfree.org

10 Frases  de un #surrealista que todo #gerente y #emprendedor deben conocer  

dli

Salvador Felipe Jacinto Dalí Domenech o mejor conocido como #SALVADORDALÍ

Simplemente un genio que se dedicó a la pintura, a la escultura, a la escritura y al cine. Padre del #SURREALISMO

A continuación 10 frases de este  Virtuoso y Talentoso personaje para la reflexión en el dominio gerencial y de negocios

  1. La única diferencia entre un loco y yo, es que el loco cree que no lo está, mientras yo sé que lo estoy. SER AUTENTICO
  2. Lo importante es que hablen de ti, aunque sea bien. NOTORIEDAD
  3. Una pintura es una fotografía hecha a mano. PASIÓN  y ESTÁNDAR
  4. Creo que la vida debe ser una fiesta continua. SAVORING
  5. Que no conozca el significado de mi arte, no significa que no lo tenga. VIVIMOS EN MUNDOS INTERPRETATIVOS
  6. El tiempo es una de las pocas cosas importantes que nos quedan. VIVIR EL AQUÍ Y EL AHORA
  7. La existencia de la realidad es la cosa más misteriosa, más sublime y más surrealista que se dé. PERCEPCIÓNES.  EL OBSERVADOR SINGULAR QUE ES CADA QUIEN
  8. El surrealismo es destructivo, pero destruye sólo lo que considera que limita nuestra visión. CREATIVIDAD
  9. El que quiere interesar a los demás tiene que provocarlos. THE BEST VERSION OF YOURSELF
  • Si muero, no moriré del todo. TRASCENDER . SUSTENTABILIDAD, REINVENTARSE

ROY J RIZO D’ARTHENAY

Head Coach

www.coachingfree.org

COMO VENCER EL MIEDO AL HABLAR EN PÚBLICO EN 7 PASOS

miedo al hablar en publico.jpg

0) Antes que nada juega posición adelantada, prepara tu presentación con información  acerca de tu audiencia, indague las potenciales expectativas, imagínate el día y los minutos de tu presentación, elabora un guion comenzando por la apertura y seguido por el cierre, imagínate como quieres empezar y como quieres finalizar. Recuerda que la mejor improvisación es la que se practica

1) Reconoce tu miedo, acéptalo y gestiónalo a través de una pregunta simple y poderosa, ¿Miedo para que me sirves ahora y en este momento? , y si las respuestas no son suficiente para gestionar tu emoción, delata  tu miedo frente a la audiencia y preséntalo. Delatar el miedo te hará ganar indulgencia frente a tu público y mostrara ¡tu coraje!, que es la kriptonita que debilita al miedo. Durante este proceso respira profundamente y despacio, cierre tus ojos y solo escucha tu cuerpo. La forma de reducir la traición de los  nervios es reconociéndole y hablándole al miedo, así quedara al descubierto y muy debilitado

2) Redefine tu audiencia, recuerde que ellos tienen incógnitas sobre tu presentación, y eres tú el que tiene las respuestas, eres tú el que tiene el poder del habla, calibra ese poder preguntándole a tu audiencia sobre las expectativas que tienen acerca de tu presentación, una muestra del 5% al 8% será suficiente para determinar que tan alineado esta tu discurso con las inquietudes de tu público, esto debe ser un post chequeo a tus preparativos iniciales. Recordar punto 0) Posición Adelantada

3) No ceder todo el poder a las ayudas visuales. Las ayudas visuales son importantes, pero más importantes son tus palabras, emocionalidad y conexión con tu audiencia, la forma no debe pesar más que el contenido. No pierdas tiempo mirando la pantalla, reduce al máximo ese tiempo, ve tu audiencia como un todo y agudiza tu mirada en la corporalidad del público. Aprende a leer corporalidades individuales y grupales. Haz interacciones frecuentes y fomenta la  participación.  

4) Equivócate, comete errores intencionalmente, muéstrate humano, haz legitima tu capacidad de equivocarte y tu constante  y sostenido esfuerzo en evitar la recurrencia. Utiliza el humor para reírse de ti  mismo, eso te dará un poder frente a tu audiencia. Se consiente que las percepciones y los juicios son libres. No sufras por el deseo de una plena aceptación. Brinda a la audiencia tu mejor esfuerzo y muéstrate humilde ante el aprendizaje. La audiencia te aportara conocimiento, construye una declaración sobre tu deseo y agradecimiento por el compartir aprendizajes y utilízala al menos 2 veces, esa declaración, durante tu discurso. 

 

5) Habla a tu audiencia como si le hablaras a cada uno a la vez. Visualiza rostros y proyecta a través de tu mirada una  sensación de respeto, aceptación  y servicio, que tu temor no te muestre distante, procura  hacer contacto visual con el mayor número de persona  y mantén la mirada hasta que aparezca un punto y seguido o un punto y aparte en tu narrativa. Esta técnica dará la sensación de hablar en forma particular y no grupal.

6) Impresiónate con la opinión y los comentarios de tu audiencia, incluso si  contradicen tus argumentos, no caigas en el juego de tener la razón, agradece el comentario, valídalo, refuérzalo, acláralo y acéptalo. Luego continua, nunca te enganches, recuerda siempre el cierre y propósito de tu discurso. 

7) Pide feedback, esto te hará crecer como expositor, toma los juicios que contribuyen a tu mejoramiento, no estés validando solo aquellos que le apetece a tu ego.

 Por último y muy importante es conocer que el miedo al hablar en público hay que aprender a gestionarlo y es vital que siempre tu miedo te acompañe, eso te mantendrá vivo a ti y a tu pasión por hablar frente a los demás.

Si deseas aprender a gestionar tus emociones al hablar en público en coachingfree te podemos ayudar. Estamos a tus órdenes para ofrecerte  entrenamiento personalizado, con prácticas vivenciales, empleando elementos de PNL, lenguaje corporal, oratoria, sesiones de coaching, test de personalidad y así  puedas descubrir tu potencial como Speaker y desarrollarlo como una habilidad aprendida.

Contáctanos a través de: un mensaje directo, o un correo: royrizo@coachingfree.org 

Roy J Rizo D’Arthenay

Head Coach

Coachingfree.org

Crédito de la imagen: la imagen  fue descargada de Google y registra a @alamoustafa como creador.