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Duramente Competente o Blandamente Competente

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Las competencias duras , las que conforman la Aptitud , son  notorias, ya que todos pueden verlas , están refrendadas por  academias, instituciones y empresas, son destacadas en un  currículum  vitae, donde se despliega el bagaje de conocimientos, experiencias y habilidades, jugando un papel importante el coeficiente intelectual , pues su índice  hace más fácil o más  difícil la consecución de esos títulos , diplomas  y referencias que constituyen las valoradas competencias duras.

Las competencias blandas, son vivas y están estrechamente ligadas con nuestras creencias, juicios. Y definitivamente  describen el observador que somos ante el mundo y  ante los demás. Estas competencias están más vinculadas a nuestra inteligencia emocional y son dinámicas y pueden dar pie a procesos transformadores, cuando nos percatamos de la necesidad de desarrollarlas. Si bien es cierto hay personas más creativas que otras, también es cierto que la curiosidad, que es el combustible de la creatividad, depende más de la voluntad que de la genética.

Cada competencia blanda puede desarrollarse, si y solo si, el individuo genuinamente declara su incompetencia y su deseo de desarrollarla, entonces actúa con voluntad para aprenderla y florecerla, y no desde lo académico, más bien desde lo experimental, ya que las competencias blandas son vitales para la supervivencia social, para el bienestar o simplemente para la conquista de un vida plena y feliz

Si estas interesado en desarrollar tus competencias blandas , tal vez sea el momento de buscar un coach para que te ayude a desplegar tus competencias blandas , tu Actitud ..

Roy J. Rizo D’Arthenay

Business Coach

Head Coach

Coachingfree.org

Facilitador de la OPTITUD una herramienta de supervivencia emocional para el Venezolano

10 COSAS QUE TODO #COACH DEBE TENER PRESENTE

10 cosas que todo coach

Preludio:

“Nuestras heridas son uno de nuestros más preciados activos cuando se trata de hacer coaching. No se hace coaching desde la perfección. Se hace coaching desde nuestras heridas“. Rafael Echeverría

 

  1. Nunca olvides que el protagonista es el #coachee , tu estas siempre en un segundo plano
  2. Tu escala de valores queda a un lado cuando escuchas e interpretas sin juzgar
  3. Nunca olvides tus limites , ten siempre en mente cual es el #coaching para el cual aún no estás preparado , y si te enfrentas a él , se honesto y decláralo a tiempo
  4. Las 3 R de cada sesión ; Respeto por el coachee , respeto por el coaching y respeto hacia ti
  5. Dejas de ser ético cuando tienes una conversación oculta
  6. La introspección junto con la indagación apreciativa hacia cada experiencia de coaching siempre serán el mejor reset
  7. El centramiento de tus pensamiento en lo positivo y la respiración son herramientas básicas para le gestión emocional; antes , durante y después de cada sesión
  8. Se ambicioso con tu oferta, jamás avaro, nunca dejes de beneficiarte de la satisfacción de brindar coaching gratis. Ser coach es una responsabilidad social
  9. Siempre se perspicaz contigo mismo
  10. Recuerda que siempre serás un #aprendiz , nunca dejes de repetir ese mantra “Soy un aprendiz”

PD: y como eres un aprendiz nunca pares, sigue estudiando y aprendiendo…

ROY RIZO

HEAD COACH

coachingfree.org

Modelo diseñado por el FBI , pueda ayudarte a que tus #clientes digan : Si ! Lo compro ya!

escalera fbi

El Modelo de la Escalera de Cambio de Comportamiento (BCSM, por sus siglas en inglés)  es un recurso metodológico diseñado por el FBI  para  la negociaciones de rehenes e intervenciones suicidas. Es un elemento básico y esencial en el mundo de las negociaciones, independientemente de la naturaleza  del conflicto , de la dificultad de la  crisis  o del nivel de riesgo, su idoneidad la ubica  como una herramienta versátil para cualquier nivel de negociación  y  apta para una variedadde entornos .  y es , en definitiva, un modelo muy útil para los procesos de negociación en los dominios  empresariales y organizacionales.

La intención del modelo es delinear un proceso para desarrollar una relación entre un negociador y su contraparte, que culmina con que el negociador logre influir en las decisiones de la contraparte. El modelo tiene cinco etapas que deben completarse en sucesión para que tenga lugar el cambio de comportamiento. Por ejemplo, un negociador debe escuchar con éxito (Etapa 1) antes de que pueda expresar empatía (Etapa 2).

Si deseas que tu equipo de ventas reciba capacitación y entrenamiento practico para aplicar un proceso de negociación efectivo en tiempos de crisis , contáctame

royrizo@coachingfree.org

Roy J. Rizo D’Arthenay
Business Coach

Hay Cierre de #Venta Efectivo, si y solo si, se construye una buena relación . 10 pasos básicos para construir una buena relación

si se construye una buena relacion cierre de ventas

La base para un cierre de venta  efectivo es la buena relación entre el responsable de la toma de decisiones y el profesional de ventas. Cuando la relación es fuerte, cada venta profundiza la calidad de la relación, facilitando las ventas sucesivas. Cuando la relación es débil, la venta se complica, se vuelve incómoda y se desvanece. Cuando falla la relación, vender se convierte en un ejercicio difícil y a veces inútil. Aquí hay 10 pasos para  ayudarte a construir y mantener una buena relación de negocios:

  1. A nadie le gusta que le vendan, pero a todos les gusta comprar. Escucha con atención plena, silenciando al máximo tus conversaciones privadas. Deja que el clienta hable, él debe ser el protagonista como el comprador, el vendedor no debe entrar aun en escena.
  2. No intente ser excesivamente amigable demasiado rápido. Muéstrate  cortes, respetuoso y prudente .
  3.  Interésate, de forma genuina, en el cliente, como una persona que tu estas dispuesto  a entender y ayudar.
  4. Deje que la amabilidad evolucione naturalmente durante la conversación. focalízate en la empatía.
  5. Sin empujar el proceso demasiado rápido ,que la prisa no te domine , ajusta los tiempos , el cuántico , Cronos* ,y el oportuno , el momento ideal , Kairós **
  6. Descubre lo que a tu cliente le gusta, quiere, necesita y está dispuesto a pagar.
  7. Estructura la recopilación de información como una conversación, jamás como un interrogatorio.
  8. Reúne información antes de proponer; no dispare en la oscuridad. Borra la obviedad, indaga siempre antes de suponer y sugerir. No confunda intuición con creencias. Sintetiza y parafrasea lo escuchado para poder validar tu interpretación.
  9. Al momento de  encontrar y validar la inquietud  principal de tu prospecto y sus  principales expectativas, comienza la fase de persuasión, donde tú  debes mostrar tu  capacidad para facilitar el proceso de  COMPRA. Aquí  seduce para venderte a ti mismo, como la mejor opción  que dispone  tu cliente para obtener el bien que desea.  (Entrada en escena del vendedor pero como un facilitador para la compra)
  1. El compromiso no es solo cerrar una venta, es garantizar la sustentabilidad de la relación. El propósito es que te vuelva a comprar, que renueve, que te refiera, que tú te conviertas para el cliente en El Experto Obvio en la materia.

*  Cronos, dios griego del tiempo cuantitativo, tiempo medible.

** Kairós  dios griego del tiempo de naturaleza cualitativa, «momento adecuado u oportuno»,

 

Roy Rizo D’ Arthenay

Business Coach / Head Coach

Coachingfree.org

Si quieres recibir entrenamiento en el área de ventas en función de logar sustentabilidad de tus relaciones comerciales, escríbeme

royrizo@coachingfree.org

 

APRENDER #RESILIENCIA Y #OPTIMISMO EN 10 PASOS

APRENDER RESILIENCIA Y OPTIMISMO EN 10 PASOS

APRENDER RESILIENCIA Y OPTIMISMO EN 10 PASOS

Resiliencia: es la capacidad para superar circunstancias traumáticas y/o adversas.

Optimismo : es un recurso psicológico que favorece  la salud y el bienestar , permitiendo afrontar el infortunio, pues facilita la adecuada evaluación para encarar los cambios o dificultades de sucesos trascendentales  ocurridos en la vida

1.Encuentre  conexiones permanentes que le brinden soporte.

2.Establezca metas realistas

3.Crea con fe y convicción que nada es permanente

4.No se eche toda la culpable

5.Este dispuesto a la ayuda

6.Desarrolle la empatía

7.Encuentre un significado

8.Acepte las imperfecciones

9.CUIDE DE USTED MISMO .

10.No sea Victima , sea Protagonista…

Roy J Rizo D’Arthenay

Head Coach

coachingfree.org